基幹システム刷新によるデータ駆動型経営への変革

クライアントは多角的な事業を国内外で展開していたが、基幹システムの老朽化・分散化により、販売・購買・生産・会計データが各事業・拠点に分断されていた。業務が属人化し、情報が担当者間のバケツリレーで伝達されるため、経営判断に必要な情報のタイムリーな取得・分析が困難な状態であった。
また、老朽化システム群を目の前に「システム導入が目的化する」という多くの企業が陥りがちな罠に近い状況にあった。「デジタル化すること」が一人歩きし、システム刷新が顧客価値の向上や経営の意思決定の変化にどう結びつくのかという視点が欠けており、このままでは大規模な投資を行っても変革の効果が生まれないリスクがあった。

「データ基盤導入が目的化し変革に失敗する」という多くの企業が直面する課題を打破するため、弊社は「顧客価値を起点にビジネスモデル/システムを再定義する」アプローチでプロジェクトを設計しました。

まず、各事業領域ごとにデータ駆動型経営の実現像を具体化しました。「このデータがあれば、どのような経営判断ができるか」を顧客価値・事業成長の観点から描き、需要予測に基づく生産計画の最適化、製品・顧客別収益性管理、拠点間KPI横串改善など、意思決定の変化を経営目線で可視化しました

次に、基幹システム（ERP）を中核に据えた統合変革プログラムを実行しました。データ可視化（BI）・需給計画（S&OP）・生産管理（MES）・顧客管理（CRM/SFA）を組み合わせ、正しいデータが自ずとデータ分析レイヤに流れ込む仕組みを段階的に構築しました。

単なる導入支援にとどまらず、戦略策定から業務要件定義・設計・開発・テスト・教育・本番稼働まで変革プログラムとして一気通貫で伴走し、経営層の変革に掛ける思いを現場まで浸透させ、変革を導きました。

基幹システムの本番稼働を実現し、データ駆動型経営の基盤を確立しました

• 経営判断の高度化：製品別・顧客別収益性、在庫回転率、拠点KPIがリアルタイムで可視化され、感覚依存の意思決定からデータ起点の意思決定へと変革
• スループットの最大化：販売・購買・生産・会計データの一元管理により、需給ミスマッチや在庫ロスが削減され、キャッシュフロー効率が改善
• 文化変革の定着：経営層から現場まで「データを起点に考える文化」が根付き、改善サイクルの自走を実現
• LTV経営への基盤確立：顧客・市場データの蓄積と活用を通じ、顧客価値を起点とした事業運営への転換を実現