グローバルDX:戦略策定から実行までの一体伴走〜役員・参謀として経営に入り込み、内側から変革を動かす〜

クライアントである大手製薬メーカーにとって、デジタルトランスフォーメーション（DX）は経営の最重要テーマの一つでした。これまでも個別機能ごとのデジタル化は一定程度進めてきたものの、働き方やオペレーションそのものの変革には至っていませんでした。
製薬事業は、研究開発から生産、サプライチェーン、コマーシャル、メディカルまでバリューチェーンが長く、かつグローバルに分散しています。それゆえ、機能や地域をまたいだ全社横断での変革推進力の弱さが、DXを次の段階へ進めるうえで最大の壁となっていました。
求められたのは、骨太な変革テーマを描く構想力と、それを組織として着実にやり切る実行力の両輪でした。いずれも高度な専門性を要し、しかも構想と実行の間には断絶が生じがちです。両者を分断させず一体で動かせるかどうかが、変革の成否を分ける鍵でした。

当社は、変革テーマを描く段階から、それを動かす実行の段階までを一体で担いました。
テーマ設定では、役員を交えた複数回の合宿を通じて内部・外部環境や経営戦略をインプットしながら、研究開発から生産、サプライチェーン、コマーシャル、メディカルまで、バリューチェーンの全域にわたる変革テーマを描きました。いずれもクロスファンクション・クロスリージョンで取り組み、患者さんや医師への価値提供を速めることを共通の軸としています。
描いたテーマを実行へつなげるために、外部からの支援に留まらず、当社メンバーが役員・参謀として経営に入り込み、外から助言するのではなく、自ら意思決定を担い、その結果に責任を負う立場に立ちました。加えて、変革を牽引する専門組織を立ち上げ、内側から推進力を生み出しています。
プロジェクトによっては当社が内部でPMを務め、課題に応じて外部のコンサルやベンダーの力も引き出しながら、最適な布陣を組み上げました。こうして内と外の両輪で、描いた変革を一つずつ現実に繋げていきました。

サイロ化して個別最適にとどまっていたデジタル化は、機能や地域を横断する全社の取り組みへと姿を変え、変革を全社で進める素地が整いました。構想と実行の分断を、当社メンバーが経営の内側に立って解消したことで、描いたテーマが実際に動き出し、着実に成果を生み始めています。
変革を担う専門組織は、当社の関与後もクライアントの内部に根づいています。むしろその役割は広がり、担うプロジェクトの数も幅も拡大を続けています。各取り組みが定量・定性の両面で効果を創出し続けていることに加え、クライアント自身が事業変革を構想し、動かし続けられる、その自律的な推進力を組織の中に残せたことは大きな成果です。